Положение о порядке предоставления платных медицинских  услуг

ООО «АРГО»

 

1.      Общие положения

1.1.   Настоящее Положение определяет условия предоставления медицинских услуг на платной основе в ООО «АРГО».

1.2.   Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации», постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 15.02.2010г. № 67, другими нормативными правовыми актами, регулирующими данный вид деятельности .

1.3.   Медицинские услуги на платной основе в ООО «АРГО» предоставляются в следующих формах: по договорам добровольного медицинского страхования; по договорам с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями; в форме платных услуг населению.

1.4.   Основанием для предоставления услуг на платной основе в ООО «АРГО» является отсутствие обязательств по предоставлению медицинских услуг в рамках Территориальной программы государственных гарантий.

1.5.   Медицинские услуги предоставляются в соответствии с лицензией на предоставление медицинских услуг ООО «АРО», получаемой в установленном порядке.

1.6.   Контроль за порядком оказания услуг и правильностью взимаемой платы осуществляют уполномоченные органы государственной власти, а также страховые медицинские организации в части предоставления услуг по договорам добровольного медицинского страхования.

1.7.   ООО «АРГО» вправе предоставлять льготы для определенных категорий граждан при оплате медицинских услуг.

 

2.      Критерии отнесения медицинских услуг к различной категории,

оказываемых на платной основе

2.1.   К категории, оказываемых по договорам добровольного медицинского страхования, медицинская услуга может быть отнесена при следующих условиях:

- наличие у пациента действующего на момент обращения полиса добровольного медицинского страхования, выданного страховой медицинской организацией, имеющей с ООО «АРГО» договор на предоставление медицинских услуг;

- включение страховщиком медицинской услуги в программу добровольного медицинского страхования;

- наличие остатка страховой суммы по договору страхования, достаточной для оплаты стоимости медицинской услуги;

- наличие у пациента медицинских показаний для получения данной услуги, подтвержденных направлением врача из поликлиники прикрепления полиса ДМС, либо врача-специалиста медицинского центра «АРГО», если это предусмотрено договором со страховщиком.

2.2. К категории, оказываемых по договорам с юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями), медицинская услуга может быть отнесена при следующих условиях:

- наличие договора с организацией, где работает пациент, наличие его фамилии в списке сотрудников, имеющих право получать услуги по договору;

- наличие услуги в перечне, оговоренном в договоре на предоставление услуг, если имеется ограничение видов услуг по договору;

- наличие оплаты по договору в установленные сроки

2.3. При отсутствии критериев отнесение медицинских услуг к категориям, указанным в п.п 2.1.и 2.2. услуга относится к категории, оказываемых за счет личных средств пациента.

 

3.      Условия, при которых медицинская услуга не может быть предоставлена на платной основе

3.1.   При оказании медицинской помощи пациенту по жизненным показания, в состоянии требующих неотложных медицинских манипуляций в пределах компетенции сотрудников ООО «АРГО», включая вызов на себя бригады «Скорой медицинской помощи»

3.2.   При ликвидации осложнений или  дефектов проведенного лечения, если вышеуказанные осложнения и дефекты возникли по вине сотрудников ООО «АРГО».

3.3.   Перепостановка пломб, ремонт зубных протезов при  наличии гарантийных обязательств ООО «АРГО»

 

4.      Порядок предоставления медицинских услуг на платной основе

 

4.1.   ООО «АРГО» оказывает виды медицинских услуг, предусмотренные лицензией, полученной в установленном порядке.

4.2.   Медицинские услуги на платной основе оказываются на основании согласия пациента (информированное согласие), при условии наличия договора со страховой организацией, договора с юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем) либо договора с пациентом на предоставление медицинских услуг на платной основе.

4.3.   Оказание услуг производится с соответствие с режимом работы ООО «АРГО» по предварительной записи, либо по живой очереди при наличии свободного времени приема в день обращения.

4.4.   При оказании медицинской услуги заполняется медицинская документация установленной формы, по требованию пациента на руки выдается медицинское заключение, при наличии признаков временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности (для категории пациентов, не имеющих полиса ДМС – на основании решения врачебной комиссии).

4.5.   Оплата медицинской услуги пациентом за счет личных средств производится предварительно до получения услуги в кассу ООО «АРГО». Расчеты производятся только с использованием кассового аппарата.

4.6.   Цены на платные медицинские услуги и размеры льгот предоставляемых отдельным категориям пациентов утверждаются генеральным директором ООО «АРГО» и размещаются на стенде в регистратуре в виде прейскуранта.

 

5.      Права и обязанности сторон при предоставлении медицинской помощи на платной основе.

5.1.   Пациенты ООО «АРГО» имеют право:

- на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;

- на получение медицинских услуг в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим нормативам;

- сохранение врачебной тайны;

- на информированное добровольное согласие на медицинскую манипуляцию;

- на получение информации о состоянии своего здоровья, своих правах и обязанностях;

- на возмещение ущерба в случае причинения вреда при оказании медицинских услуг;

- на привлечение к разбору претензий третьей стороны;

- на отказ от получения медицинской услуги;

- на выбор врача из числа работающих в ООО «АРГО»;

- получать информацию об объеме, стоимости и результатах предоставленных услуг;

- прекратить лечение в любой момент по согласованию с врачом, взяв на себя ответственность за последствия такого отказа.

5.2. Пациент обязан:

- оплатить стоимость услуг в соответствие с условиями договора, в том числе если оказание услуги стало невозможно по его вине;

- давать врачу полную информацию о своем самочувствии, перенесенных ранее заболеваниях, аллергических реакциях на препараты;

- выполнять предписания врача , соблюдать план лечения, выполнять требования медицинского персонала в процессе получения медицинских услуг;

- заботится о своем здоровье, не предпринимать действий, наносящих урон здоровью окружающих;

- в случае, если невозможность оказания услуги вызвана обстоятельствами, за которые не одна из сторон не несет ответственности, оплатить фактические затраты, понесенные учреждением

- являться на лечение в установленное время, согласованное с врачом; предупредить регистратора по телефону о невозможности явки на прием заблаговременно (как только обнаружились обстоятельства препятствующие явке) ;

5.3. ООО «АРГО» имеет право:

- требовать от пациента предъявления документов удостоверяющих личность, страхового полиса ДМС, гарантийного письма страховщика (если это предусмотрено договорными отношениями), а также информацию, необходимую для эффективного лечения, в том числе о наличии аллергии и о перенесенных заболеваниях

- самостоятельно определять характер и объем лечения, манипуляций, необходимых для лечения пациента в рамках установленных медицинских стандартов.

- отказать в приеме пациента в случаях: состояния алкогольного, наркотического или токсического опьянения пациента; когда действия пациента угрожают жизни и здоровью персонала.

- приостановить  прием плановых пациентов для оказания неотложной помощи, после чего восстановить прием в соответствии с ранее существовавшей очередностью;

- перенести прием  на иное, оговоренные с пациентом время, если невозможность приема связана с объективными неустранимыми обстоятельствами (отсутствие воды и электроэнергии, болезнь специалиста и т.д.)

- в случае двукратной неявки пациента на процедуры без предупреждения о невозможности явки, прервать лечение, время  получения процедуры передать очередному пациенту

- в случае явки пациента в ненадлежащее время или опоздания на прием более чем на пять минут, осуществлять прием других  пациентов, находящихся в живой очереди, или пациентов с острой болью.

 

 

 

5.4.ООО «АРГО» обязано:

- обеспечить качественное лечение в соответствии с медицинскими показаниями и при помощи методик и материалов, разрешенных к применению Министерством здравоохранения РФ;

- в случае оплаты медицинской услуги из личных средств пациента, заключить с ним договор на предоставление платных услуг, расторгать договор при невыполнении невозможности  выполнения одной из сторон обязательств;

- предоставить пациенту кассовый чек и, по требованию пациента,  его копию;

- иметь в месте оказания услуг вывеску, прейскурант медицинских услуг, а также сведения о льготах, предоставляемых отдельным категориям пациентов;

- в случае возникновения осложнений по вине медицинских работников, оказывать медицинскую помощь, связанную  с устранением осложнений бесплатно;

- ознакомить и согласовать с пациентом план предстоящего лечения и порядок оплаты;

- вести медицинскую карту пациента и другую документацию при оказании услуг;

- поставить пациента  в известность о возникших обстоятельствах, которые могут привести к увеличению объема оказания услуг, и возможных осложнениях при лечении.

- предоставлять страховым медицинским организациям возможность проведения экспертизы медицинской документации на предмет соответствия оказываемых услуг требованиям, предусмотренным договором

 

5.5. Все разногласия, возникающие между пациентами и представителями ООО «АРГО» могут быть урегулированы путем переговоров между сторонами,  с привлечением страховых медицинских организаций либо в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

 

 

Интимный вопрос: кому доверить женское здоровье

Женщины и их организм – всегда хрупкие и нежные, особенно в сравнении с мужчинами. Поэтому заботливое и бережное отношение к своему здоровью для прекрасной половины человечества является залогом хорошего самочувствия и сохранения возможности иметь детей. Ведь сакральное предназначение каждой женщины – быть матерью.

Помимо хрупкости женский организм отличается сложным устройством. Конечно, ведь внутри него начинается новая жизнь! Вот почему женским здоровьем занимается отдельная отрасль медицины – гинекология. Она изучает заболевания мочеполовой системы, характерные только для женского организма. Гинекология, разумеется, тесно связана и с акушерством. Поэтому в возрасте, в котором женщина может стать мамой, гинеколог для неё, пожалуй, – главный медицинский специалист.

Основной принцип наблюдения у гинеколога – это регулярность. Этого врача рекомендуется посещать два раза в год, особенно, если появляется новый половой партнёр.

Первый же приём обычно приходится на 15-16 лет. Для девушек подросткового возраста очевидно преимущество частных клиник: нет очередей, где пришлось бы смущаться, а доктора более деликатно подходят к работе.

Регулярный осмотр у гинеколога позволяет выявлять проблемы на раннем этапе их развития и не даёт им прогрессировать в запущенные гинекологические заболевания. Самым страшным риском (даже незначительной на первый взгляд болезни) является бесплодие. А потерять возможность иметь детей из-за неорганизованности или банальной экономии – это ужасное попустительство.

Личный врач

Женский организм всегда уникален, и работа репродуктивной системы у каждой пациентки имеет свои особенности. Чтобы доктор знал все нюансы и индивидуально назначал лечение, желательно иметь личного гинеколога. В таком случае ещё до приёма у специалиста будет большая часть необходимой информации о пациентке. Гинекология – вопрос не менее (а может и более) интимный, чем психология и психиатрия.

Что беспокоит

На сегодняшний день выделяют три основных группы гинекологических заболеваний. Воспалительные, последствия гормональных сбоев и нарушения на клеточном уровне. Возбудителями воспалительных заболеваний становятся хламидии, кишечная палочка, различные грибки, стафилококки, вирусы, гонококки и другие микроорганизмы. Чаще всего передача происходит во время незащищённого полового контакта, однако это далеко не единственная причина. К воспалительным заболеваниям также относят кольпит, кандидоз и др.

Сбой гормонального фона может привести к серьёзным последствиям. Решением этой проблемы также занимается гинеколог. Ещё более опасно нарушение процесса размножения и деления клеток, что чревато образованием опухолей и кист. Вот почему так важно регулярно появляться в гинекологическом кабинете.

Подбор контрацепции

Ещё один сугубо личный и индивидуальный аспект жизни женщины – подбор контрацепции. Чтобы не навредить себе и в будущем без осложнений стать матерью, необходимо подбирать средства контрацепции, проконсультировавшись с гинекологом. Лучше всего – с личным, который уже знает все особенности вашего организма.

В медицинском центре «Арго» каждый приём гинеколога длится не менее получаса. При этом нет никаких очередей. Женщин принимает врач высшей категории, кандидат медицинских наук. Индивидуальный подход к деликатным вопросам и демократичные цены.



 

Клещевой энцефалит

 Вакцинация является одним из самых надежных способов защиты от инфекционных заболеваний. Метод вакцинации состоит в введении в организм вакцин, анатоксинов с целью выработки защитных белков (антител) против конкретных заболеваний. В настоящее время очень актуальна вакцинация от клещевого энцефалита, в связи с тем, что вся территория Кемеровской области является эндемичной по клещевому энцефалиту, т.е. риск укуса клеща возникает при любом посещении природы на всей территории области: это может быть отдых на даче, пикник возле речки, прогулки в парках.

Все средства борьбы с клещами хороши: самозащита и вакцинация.

         Место обитания клещей – травянистые участки, невысокие кустарники. Клещ не может подняться на высоту выше 70 см. Поэтому важно выбирать место отдыха без растительности: с каменистой или песчаной поверхностью, на даче прибрать сухостой и прошлогодние ветки.

         Клещ, цепляясь  за одежду, поднимается вверх, ищет место для присасывания: поэтому надо выбирать одежду со скользящим покрытием: резиновые сапоги, куртку и брюки из гладкой ткани, заправлять брюки в носки, в рубашку в брюки. Такие меры не дадут возможности проникнуть под одежду. При использовании реппелентов этот риск уменьшается.

          Излюбленными местами присасывания клеща является кожа за ушами, подмышечные и паховые области. Важно осматривать себя каждые 2 часа.

         Не стоит употреблять в весенний период некипяченое козье и коровье молоко, так как вирус может передаваться через эти продукты. При этом животные не болеют.

Важнейшим способом профилактики является вакцинация. В настоящее время используются инактивированные вакцины, которые не содержат вирусов, но способны вызывать выработку защитных белков – иммуноглобулинов к вирусному клещевому энцефалиту. Такая защита сохраняется после полного курса прививок 3 года и требует поддержания вакцинации 1 раз в 3 года. Весенняя вакцинация против клещевого энцефалита состоит из 2-х прививок с интервалом от 14 дней до 1 месяца. Следующую прививку следует провести через 5-12 месяцев (зависит от вида вакцины). Защищенным человек становится после 3-х прививок.

Энцевир стимулирует выработку гуморального и клеточного иммунитета по отношению к вирусу клещевого энцефалита. Вакцина Энцевир создает достаточно высокую защиту от штаммов данного вируса, циркулирующих в Европе и Азии. Современная схема позволяет провести ускоренную вакцинацию, что как раз необходимо сделать сейчас.

Вакцины

Клещ-Э-Вак (Россия), ФСМЕ Иммун Джуниор (Австрия), ФСМЕ Иммун (Австрия), Энцевир (Россия), вакцина сухая инактивированная клещевого энцефалита института Чумакова (Россия) энцепур (Германия).

Все вакцины взаимозаменяемы, проведя вакцинацию одной из вакцин, продолжить ее можно любой другой.


Хондроз

Хондрозом мы обычно называем целую группу заболеваний – остеохондроз различных отделов позвоночника, его проявления, осложнения и последствия. Причина остеохондроза и его распространенность среди взрослого населения обусловлены анатомическими особенностями позвоночника.

В основе заболевания лежат изменения, которые происходят в межпозвоночных дисках, эти изменения носят дегенеративно-дистрофический характер и с возрастом их выраженность, естественно, увеличивается. Развитию болезненных проявлений способствуют различные факторы: излишний вес, нерациональное положение тела во время работы, слабость мышц спины, уменьшение количества кальция в костях с возрастом, особенно у женщин, и другие.

Проявления остеохондроза позвоночника очень разнообразны: головные боли, боли в руках, головокружение и даже плохой сон могу быть обусловлены остеохондрозом шейного отдела позвоночника.

Для того, чтобы избежать частых обострений остеохондроза и его выраженных неприятных проявлений необходимо обратиться к врачу в ранней стадии заболевания, пройти обследование и начать лечение. Лечение должно быть комплексным, то есть, кроме таблеток, уколов и капельниц, включать в себя физиопроцедуры, а после стихания обострения - массаж и лечебную гимнастику. Хороший эффект дает мануальня терапия и иглорефлексотерапия (лечение иголками по методикам восточной медицины). Все эти услуги можно получить в медицинском центре «АРГО».


 

Лечение зубов

Наверное, любой из нас, не задумываясь, скажет, что кушать торт вкусно, а лечить зубы больно...

Откуда берется такая уверенность? Из собственного опыта, из чужих рассказов, из отсутствия альтернативы – когда сравнить не с чем. Поколение, не любящее посещать стоматологические кабинеты как будто по наследству передало своим детям память о негативных ощущениях, которыми когда-то сопровождалось лечение.

 

Между тем, уже довольно большой период времени лечение зубов не является болезненной процедурой. Произошло это благодаря современным анестетикам – обезболивающим препаратам, позволяющим провести любые вмешательства: от обычного пломбирования до удаления или операции не причиняя пациенту страданий.

В современной стоматологической практике вообще многое изменилось: оборудование, технологии, пломбировочные материалы, да и сами способы лечения зубов стали гораздо разнообразнее, они дают возможность восстанавливать коронки зубов даже при значительных разрушениях. Современные пломбировочные материалы светового отверждения дают хороший лечебный и эстетический эффект – эти пломбы практически неотличимы от собственного зуба, что особенно важно при лечении передних групп зубов.

Теперь посещение стоматолога перестало быть неприятным и поэтому нет необходимости откладывать его, день за днем убеждая себя, что это все равно придется сделать. Поэтому запланируйте встречу с врачом. Будем рады помочь вам разрушить стереотипы.

Между тем, уже довольно большой период времени лечение зубов не является болезненной процедурой. Произошло это благодаря современным анестетикам – обезболивающим препаратам, позволяющим провести любые вмешательства: от обычного пломбирования до удаления или операции не причиняя пациенту страданий.

В современной стоматологической практике вообще многое изменилось: оборудование, технологии, пломбировочные материалы, да и сами способы лечения зубов стали гораздо разнообразнее, они дают возможность восстанавливать коронки зубов даже при значительных разрушениях. Современные пломбировочные материалы светового отверждения дают хороший лечебный и эстетический эффект – эти пломбы практически неотличимы от собственного зуба, что особенно важно при лечении передних групп зубов.

Теперь посещение стоматолога перестало быть неприятным и поэтому нет необходимости откладывать его, день за днем убеждая себя, что это все равно придется сделать. Поэтому запланируйте встречу с врачом. Будем рады помочь вам разрушить стереотипы.